Lieferbedingungen

Auslieferung mit eigenen Chauffeuren

Auslieferung mit eigenen Chauffeuren

In den Städten und grösseren Agglomerationen beliefern wir Sie mit unseren eigenen Chauffeuren in einem von Ihnen ausgewählten Zeitfenster von einer Stunde. Unser Chauffeur bringt Ihnen den Einkauf direkt bis an die Wohnungstüre (oder bei Firmen an den Empfang / die Rezeption).

Lieferzeitfenster finden Sie nachmittags und abends zwischen 12 und 22 Uhr. In einigen Städten gibt es auch vormittags ab 8 Uhr Liefertermine.

Auslieferung mit dem Paketdienst

Auslieferung mit dem Paketdienst

Wenn Ihre Lieferadresse zu weit von unseren Logistikcentren entfernt ist, übergeben wir Ihren Einkauf der Schweizerischen Post (oder an DPD bei reinen Weinbestellungen).

Der Paketbote beliefert Sie von Dienstag bis Samstag genau dann, wenn er schon heute Ihre Paketpost an Ihre Adresse bringt (tagsüber zwischen 7.30 und 17 Uhr). Alternativ können Sie auch eine Belieferung am Abend zwischen 17 und 20 Uhr auswählen (ausser samstags).

Pick-Up in der Filiale

Pick-Up in der Filiale

In einer ersten Phase steht Ihnen Pick-Up in folgenden Filialen im Raum Zürich zur Verfügung: Coop Buchs ZH, Dielsdorf, Dietikon Silbern, Geroldswil, Oberengstringen sowie in den Filialen Zürich Airport Center, Bahnhofbrücke, Hönggermarkt, Rütihof und im Marché Würenlos (A1 Raststätte Würenlos).

Die Ausweitung dieser Dienstleistung auf weitere Filialen ist geplant. Zusätzlich stehen Ihnen mit Zürich Sihlquai, Coop Bachenbülach und Coop Allaman drei Drive In Standorte zur Verfügung.

Weitere Informationen zu coop@home Pick-Up finden Sie hier.

 

Bestellschlusszeiten

Die Bestellschlusszeiten für eine Lieferung gleichentags hängen von Ihrer Lieferadresse ab.

Bei der Lieferung mit unserem eigenen Auslieferservice tritt der Bestellschluss um die Mittagszeit ein. Hier finden Sie eine genaue Übersicht der Bestellschlusszeiten für eine Lieferung am gleichen Tag:

Region Lieferungen am Nachmittag Lieferungen am Abend  
Zürich Stadt    8.00 Uhr 13.30 Uhr  
Zürich Land inkl. Winterthur 7.15 Uhr 12.45 Uhr  
Zentralschweiz (Luzern)    8.00 Uhr 12.30 Uhr  
St. Gallen / Thurgau    7.15 Uhr 7.15 Uhr  
Basel / Aarau / Baden / Olten  6.30 Uhr 12.00 Uhr  
Bern / Biel / Solothurn / Thun 6.00 Uhr 11.30 Uhr  
Genf/Nyon 7.00 Uhr 13.30 Uhr  
Lausanne/Montreux 8.00 Uhr 14.30 Uhr  

  • am Samstag finden keine Lieferungen am Abend statt
  • in Ausnahmefällen, besonders vor Festtagen wie Weihnachten oder Ostern, kann es vorkommen, dass eine Ausliefer-Tour schon vor dem Erreichen des Bestellschlusses ausgebucht ist
  • für Lieferungen per Paketboten ist die späteste Bestellzeit 13.30 Uhr des Vortages
  • Bestellungen können bis maximal 10 Tage im Voraus aufgegeben werden

 

Lieferkosten

Die Kosten für die Lieferung von normalen Supermarkt-Bestellungen hängen ab vom Warenwert des Einkaufs:

CHF 17.90 beim Einkauf ab 99.90
CHF 12.90 beim Einkauf ab 150.-
CHF 9.90 beim Einkauf ab 200.-
gratis beim Einkauf ab 500.-

Mit unserer Treueprämie reduziert sich die Liefergebühr um CHF 3.-, wenn Ihre letzte Bestellung weniger als 3 Wochen zurückliegt.

Die Liefergebühren für reine Wein-Bestellungen (Auslieferung mittels DPD) betragen:

CHF 9.90 bei Warenwert ab 99.90
gratis bei Warenwert ab 500.-

Für die Optionen Pick-Up sowie Drive In bezahlen Sie keine Liefergebühren!

 

Bestellmengen

Uns ist es wichtig, alle Kunden zuverlässig und pünktlich zu beliefern. Eine ökologisch und ökonomisch sinnvolle Auslieferung ist nur dann möglich, wenn wir mit einer Auslieferungs-Tour eine bestimmte Anzahl Kunden beliefern können.

Um die strikte Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten, sind unsere Fahrzeuge mit Kühl- und Tiefkühlaggregaten ausgestattet, was das Zuladegewicht reduziert. Damit wir das Höchstgewicht der Fahrzeuge nicht überschreiten und die Kapazität optimal auslasten, gibt es bei einigen Produktekategorien eine Mengenbeschränkung. Dies betrifft unter anderem die Erfrischungsgetränke, Bier, Milch und Katzenstreu.

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